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Comment faire une demande de Retour

Pour effectuer un retour à la 4 les Amateurs de Vélo, il est toujours nécessaire d'effectuer la connexion, puis

1: les Commandes et les Retours

2: trouver l'ordre que vous souhaitez, puis à droite, cliquez sur "détails", cliquez sur

3: sélectionnez le produit retourné et indiquent une motivation

4: cliquez sur "réalisé"

Les Motifs de la demande de retour sont les suivantes:

  • La taille de l'échange / article Exchange
  • Point reçu de manière incorrecte
  • Activation De La Garantie
  • Le droit de Rétractation

Le droit de Rétractation

Choisissez cette option si vous avez commandé un produit mal que vous voulez faire de votre pour obtenir un remboursement, ou le changer avec un autre article. Vous pouvez faire un retour lors de l'exercice du Droit de Rétractation dans le délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande et obtenir le remboursement du montant payé ou un coupon de réduction. Le retour des produits en cas de retrait, il est de la responsabilité du consommateur et les coûts seront supportés par le client. Pour l'expédition, vous pouvez utiliser le service postal ou de messagerie.

L'exercice de la rétractation, si elles sont faites d'éléments qui ont été envoyés à partir de 4 Amateurs de Vélo avec la promotion "livraison Gratuite pour les commandes de plus de "Valeur" € " sera déduit du montant du remboursement d'une contribution de la les frais de port initiaux de 4 Amateurs de Vélo pour le client. Dans le cas où le net des articles retournés à la commande initiale, reste toujours plus de Valeur"," € " sera pas déduit de toute somme. Toutes les informations détaillées sont disponibles à la page du Droit de Rétractation.

Demande: Remboursement / Coupon ---> la Motivation pour le retour: Droit de rétractation

Changer La Taille / Couleur

Pour modifier la taille ou la couleur, vous devez toujours activer la procédure de retour, écrit au haut de la page. Nous vous enverrons un courriel avec des instructions détaillées pour effectuer le changement. L'article que vous faites doit être nouvelle, intact et non utilisé, à quelle heure vous pouvez recevoir un élément qui est utilisé, il sera envoyé au client par la perception du coût de transport. Il est prévu que le prix de 12 euros comme contribution pour les frais de transport a/R avec GLS transporteur. Le choix de ne pas être utilisé en cas de demande de remplacement d'un produit différent ( et sélectionnez le droit de rétractation ).

Demande: Modification de la taille / la couleur ---> raison du retour:taille Change de couleur

Point reçu de manière incorrecte

Si vous avez reçu un produit différent de ce que vous avez commandé, vous devez toujours activer la procédure de retour, écrit au haut de la page. Nous vous enverrons un courriel avec des instructions détaillées pour effectuer le changement.

Demande de Substitution article commandé ---> raison du retour:point reçu de mal

 

4 les Amateurs de Vélo la suite de la réception de la demande, évaluer et autoriser l'application, vous donnant toutes les instructions à suivre pour retourner par la poste.

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